e m z Hanauer s.r.o.

CO JE TO KOMM?

Pojem KOMM si společnost vymyslela sama a odráží se v něm její zaměření - její základní pilíře, na něž klade veliký důraz. Tato zkratka znamená: Kunden Orientierte Management Methode neboli přeloženo do češtiny Metoda managementu orientovaná na zákazníky. V podstatě jde o souhrn nástrojů, s jejichž pomocí lze dosahovat neustálých zlepšení, a to například v pracovních procesech, pracovních postupech, uspořádání linek apod. O KOMM lze též mluvit, jako o systému uspořádání firmy. Základní pilíře KOMM:

Orientace na zákazníka

Orientace v procesech

Zapojení všech zaměstnanců

Porozumění nových rolí vedoucích pracovníků

Neustálé zlepšování

Motivace

Nové formy spolupráce

Aby mohl KOMM správně fungovat, musí mít vedení, které ho bude řídit. Toto vedení se skládá z následujících složek: KOMM - rada, KOMM - tým, KOMM - poradce.

KOMM - rada

Mezi její členy patří vedení firmy a jeden zástupce z KOMM - týmu

Jejími úkoly jsou: radit, pomáhat, navrhovat, dohlížet, zadávat a rozhodovat

Konkrétně:

Dohlíží na KOMM - aktivity

pomáhá a radí KOMM - týmu

zadává akce a termíny

rozhoduje o přijetí navržených KOMM - Zirkelů a návrzích KOMM - týmu

Schůzky probíhají dle potřeby a svolává je KOMM - pečovatel

KOMM - tým

Jeho členy jsou zástupci ze všech odvětví firmy (maximálně se skládá z osmi členů)

Jeho úkoly jsou: správa, organizace, podpora, pomoc, spolupráce

Konkrétně:

Má "právo veta", může tedy zamítnout jakýkoliv návrh

snaží se vnášet KOMM myšlenky do oddělení (poskytování informací o KOMM)

plní funkci poradce pro probíhající KOMM - Zirkely, stará se o jejich zveřejnění a dokumentaci

předává témata nových KOMM - Zirkelů KOMM - radě

nominuje "KOMM - Zirkel roku"

Schází se podle potřeby, minimální však jednou za tři měsíce (možnost svolání též mimořádně porady - při nějaké naléhavé situaci, nebo informativní porady - kdy člen může opustit své pracovní místo a provést krátkou informační poradu)

Zápis ze schůzky se provádí během ní

Každý člen má právo vyhradit si šest hodin na KOMM - aktivity

Pokud není člen KOMM - týmu zároveň členem KOMM - Zirkelu, nemůže v něm pak rozhodovat a slouží pak pouze jako jeho koordinátor a kontrolor

KOMM - poradce

Je to jeden ze členů KOMM - týmu

Jeho úkolem je: svolávání KOMM - rady, předsedá KOMM - týmu, zodpovídá za KOMM a jeho dokumentaci

KOMM - AKTIVITY

V rámci KOMM jsou prováděny takzvané KOMM - AKTIVITY (činnosti), díky dochází k vylepšování. Lze je rozdělit do 4skupin:

Kaizenové návrhy, což jsou drobná zlepšení a vylepšení (na pracovišti, na stroji…), která jsou snadno a rychle proveditelná

KOMM-Zirkely (složitější Kaizen)

Housekeeping - audity 5S, což je vyklízení, roztřídění a utřídění věcí a předmětů na pracovišti

Zlepšovací návrhy